Möglicherweise hatten Sie in den letzten Tagen ein anderes Problem beim Zugriff auf Ihr ING Direct-Konto, entweder über das Internet oder über die mobile Anwendung . Der Fehler liegt in der neuen Gesetzgebung, die Banken seit dem 14. September letzten Jahres anwenden müssen.
Wir sprechen über PSD2, ein Gesetz, das 2018 verabschiedet wurde, um unter anderem die Sicherheit der Mobile-Banking-Nutzer zu gewährleisten. Und es ist so, dass die meisten Operationen von nun an über ein doppeltes Verifizierungssystem und immer mobil durchgeführt werden müssen.
Auf diese Weise haben die Banken festgestellt, dass sie die Einhaltung dieser Rechtsvorschriften gewährleisten. Tatsache ist, dass ING Direct-Benutzer in den letzten Tagen möglicherweise Probleme beim Zugriff auf ihr Konto hatten . Wenn Sie beispielsweise kürzlich Ihr Mobiltelefon geändert haben, ist es wahrscheinlich, dass Sie nicht bemerkt haben, dass Sie die mobile Validierung aktiviert haben. Tatsache ist, dass Sie, wenn Sie es zu diesem Zeitpunkt bei der Ausführung eines Vorgangs über Ihr Mobiltelefon nicht aktiviert haben, sehen, wie Sie auf dem Übertragungsbildschirm oder ähnlichem den Vorgang nur abbrechen können, aber nicht zur Validierung zur Site gelangen.
Schlimmer ist im Web. In diesem Fall sehen Sie nach Eingabe Ihrer ID, Ihres Passworts und Ihres Passworts, wie die Website denkt, ohne jedoch eine Fehlermeldung zu geben oder Ihre Konten zu belasten. Glücklicherweise ist die Lösung recht einfach.
So aktivieren Sie die mobile Validierung Ihres ING-Kontos
Wenn Sie weiterhin über die App oder das Internet auf Ihr ING-Konto zugreifen möchten, müssen Sie unbedingt die mobile Validierung aktivieren. Möglicherweise denken Sie, dass Sie alles bereit haben, aber wenn auf Ihrem Telefon keine Validierung aktiviert ist, können Sie keine der Vorgänge akzeptieren, die das System von Ihnen verlangt, über Ihr Mobiltelefon zu überprüfen. Wenn Sie Fragen dazu haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte auszuführen:
1. Greifen Sie auf die ING Direct- Anwendung zu , die Sie auf Ihrem Handy installiert haben.
2. Rufen Sie das Menü Persönlicher Bereich auf und wählen Sie dann Sicherheit> Mobile Validierung> Auf diesem Gerät aktivieren.
3. Von dort erhalten Sie eine SMS mit einem Code, den Sie in die Anwendung eingeben müssen. Hier können Sie das Passwort konfigurieren, das Sie ab sofort für den Betrieb verwenden werden. Sie sollten wissen, dass dies eine Option ist, die Sie auf so vielen Handys konfigurieren können, wie Sie benötigen .
Und von nun an, was?
Sobald Sie die mobile Validierung konfiguriert haben, können Sie den Betrieb aufnehmen. Aber wenn? Die Antwort ist praktisch für alles. Die Vorgänge, die Sie sowohl über das Internet als auch von Ihrem Handy aus ausführen, müssen in der ING Direct-Anwendung überprüft werden.
Auf diese Weise sendet ING Ihnen jedes Mal, wenn Sie eine Operation ausführen möchten, eine Nachricht über die Anwendung und Sie müssen diese bestätigen . Auf diese Weise bestätigt die Bank, dass Sie die Operation tatsächlich durchführen.
Wenn Sie Probleme mit der ING Direct App haben ...
Sie sollten wissen, dass es mit jedem Gerät funktioniert, das mit iOS oder Android funktioniert . Ja, es ist sehr gut möglich, dass ING das Gerät als unsicher erkennt, wenn Ihr Gerät gerootet ist, und Sie daher keine Operation ausführen können. Es ist andererseits wichtig:
- Dass Sie die ING-App mit Version 2.5 oder höher aktualisiert haben . Sie können sicherstellen, dass Sie die neueste Ausgabe von dieser Seite herunterladen.
- Vergessen Sie nicht, die Telefonbenachrichtigungen aktiv zu haben , da Sie sonst keine Möglichkeit haben, Ihre Vorgänge zu autorisieren.
- Denken Sie daran , die mobile Validierung wie zuvor erläutert zu aktivieren , da Sie sonst keinerlei Benachrichtigung erhalten. Nicht einmal eine Fehlermeldung.
Von nun an können Sie die Koordinatenkarte sowohl für Operationen über das Web als auch über die App beiseite legen. Sie sehen, dass es einfach ist, aber wenn Sie sich der Installation der Anwendung auf Ihrem Gerät widersetzen, können Sie auch nicht über die digitalen Kanäle von ING weiterarbeiten. In diesem Fall müssen Sie sich mit den Diensten zufrieden geben, die die Bank telefonisch oder über ihre physischen Geldautomaten anbietet .