Amazon hat einen der bequemsten Rückgabeprozesse. Vor allem bei den Produkten, die vom Unternehmen selbst verschickt und verwaltet werden. Wir können den Artikel mit wenigen Klicks zurückgeben, in vielen Fällen ohne das Etikett drucken zu müssen.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben wollten, weil er Ihnen nicht gefallen hat oder Ihnen nicht mehr gedient hat, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass Ihnen einige Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden, die normalerweise etwa 3 Euro für Rücksendungen an Sammelstellen oder bis zu 5 Euro betragen Finden Sie das Paket zu Hause. Glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, die Versandkosten zu vermeiden, wenn Sie etwas bei Amazon zurücksenden .
Warnung: Dieser Trick funktioniert nicht bei allen Produkten, da einige der bei Amazon gefundenen Produkte von Drittanbietern und nicht von Amazon selbst betrieben werden. Sie können die Schritte ausführen, um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung die von uns erwähnte Rückgabemethode unterstützt.
Warum werden mir bei der Rücksendung eines Produkts 3 oder 5 Euro berechnet? Aus dem Grund für die Rücksendung. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn ein Problem mit dem Produkt vorliegt. Zum Beispiel ist es beschädigt, funktioniert nicht oder nicht das, wonach Sie gefragt haben. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, weil Sie es nicht mehr möchten oder aus einem anderen Grund, der nichts mit dem Produkt zu tun hat, wird der Betrag erstattet, die Kosten für die Rücksendung werden jedoch abgezogen.
Befolgen Sie diese Schritte, um zu vermeiden, dass die Rücksendung bei Amazon in Rechnung gestellt wird.
Die Optionen, die Amazon Ihnen bei der Rücksendung eines Produkts bietet.
Gehen Sie zunächst über die App oder den Browser zu Amazon. Klicken Sie auf "Meine Bestellungen" und finden Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie "Produkte zurückgeben". Im Grund für die Rücksendung müssen Sie eine dieser Optionen auswählen.
- Unsachgemäße Leistung oder Qualität
- Inkompatibel oder unangemessen
- Das Produkt ist beschädigt, aber die Verpackung ist in Ordnung
- Kam zu spät
- Fehlende Teile oder Zubehör
- Das Produkt und die Umverpackung sind beschädigt
- Es ist nicht das Produkt, das ich bestellt habe
- Fehlerhaft / funktioniert nicht gut
- Ich habe mehr Produkte als die Bestellungen erhalten
- Nicht autorisierten Einkauf
- Das Produkt oder Handbuch ist nicht in Spanisch
- Es entspricht nicht der Beschreibung im Web
Was kann passieren, wenn Sie einen dieser Gründe auswählen? Sie fragen Sie beispielsweise, welchen Teil des Produkts Ihnen fehlt, damit sie es Ihnen senden können. Oder dass sie das Produkt ändern, wenn oder das, nach dem Sie gefragt haben.
Wählen Sie die Gründe nicht zufällig aus
Wenn keiner dieser Gründe mit der Rücksendung zusammenhängt, wählen Sie am besten "Inkompatibel oder unangemessen" . Da es bei anderen Optionen möglich ist, dass der Verkäufer Sie kontaktiert, um das Problem zu lösen. Falls sie Sie weiterhin kontaktieren, können Sie ihnen Ihre ehrliche Meinung mitteilen. Zum Beispiel habe ich einen Koffer für mein Handy zurückgegeben, weil er die Seiten nicht sehr gut schützte, und das habe ich in den Grund für die Rücksendung eingetragen.
Dann klicken Sie auf ‚Weiter‘ und wählen Sie, wo Sie die Rückerstattung wollen vorgenommen werden: in der Bilanz Ihres Amazon - Konto oder auf der Karte , mit der Sie bezahlt.
Wählen Sie schließlich die für Sie am besten geeignete Rückgabemethode. Zum Beispiel zu Hause abholen oder zu einem Celeritas- oder Correos-Punkt bringen, ohne das Etikett drucken zu müssen. Sie werden sehen, dass jede der Optionen kostenlos ist.
Dies sind die Gründe, warum sie Ihnen die Rücksendung in Rechnung stellen:
- Aus Versehen gekauft
- Ich habe es billiger gefunden
- ich liebe dich nicht mehr
Rücksendungen aus diesem Grund kosten 3 Euro für die Option der Lieferung an einer Abholstelle oder 5 Euro, wenn sie bei Ihnen zu Hause abgeholt werden müssen. Für den Fall, dass Sie eine Änderung vornehmen möchten, weil das Produkt beschädigt ist, müssen Sie keine Kosten bezahlen.