Update: Am späten Montag, dem 6. Mai, begann Renfe, die Probleme mit dem Ticketverkaufssystem schrittweise über das Internet zu lösen. Heute, Dienstag, 7. Mai, können Bahntickets ab Juni ohne Zwischenfälle gekauft werden.
Wenn Sie versucht haben, Bahntickets auf der Renfe-Website zu kaufen, haben Sie möglicherweise festgestellt, dass es verdächtig ist, in den nächsten Wochen keine einzige für die Reise zu erwerben. Obwohl es möglich ist, dass für diese Daten keine Tickets für das gewünschte Ziel vorhanden sind, ist es weniger seltsam, dass Sie die von Ihnen durchgeführte Suche durchführen. Das System reagiert jedoch wie folgt : „Der konsultierte Zug steht derzeit nicht zum Verkauf oder es besteht keine direkte Verbindung, bitte versuchen Sie es später erneut und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. “
Sie sollten auf jeden Fall wissen, dass dies keine Frage eines Tages oder einiger Stunden ist. Das Problem tritt seit einigen Tagen auf der Renfe-Website auf. Was auch immer Sie tun, es ist unmöglich, ein einziges Ticket zu kaufen, was ärgerlich ist, wenn Sie eine Zugreise organisieren und dies auf agile und schnelle Weise über das Internet tun müssen.
Glücklicherweise hat Renfe in den letzten Stunden erkannt, dass es ein Problem gibt, das sich auf Reservierungen auswirkt, die sie für den Sommer vornehmen möchten. Wenn Sie sich gefragt haben, warum es keine Tickets für Ihr Ziel gibt, können Sie sicher sein: Es ist nicht so, dass sie ausverkauft sind oder dass Sie es falsch machen. Der Betreiber sagt, dass der Vorfall in wenigen Stunden behoben sein wird.
Renfe erkennt einen Fehler im Web
Renfe hat erkannt, dass es einen Fehler gibt, der es unmöglich macht, Tickets für die nächsten Sommermonate zu kaufen, einschließlich des nächstgelegenen Juni. Glücklicherweise wurden die Probleme nur an einigen Bahnhöfen und für einige Züge und nicht für das gesamte Internet festgestellt . Dies bedeutet, dass einige Benutzer keine Probleme mit dem Kauf hatten. Wir können jedoch bestätigen, dass für den Kauf verschiedener AVE-Tickets für Madrid, Barcelona und andere Gebiete der jeweiligen Metropolregion kein einziger Kauf möglich ist.
Renfe bietet Online-Nutzern in der Regel die Möglichkeit, Tickets bis zu drei Monate im Voraus über das Internet zu kaufen. Es ist normal, dass wir keine Tickets für den Monat September kaufen können, aber wir sollten keine Probleme haben, wenn wir sie für Juni, Juli oder August kaufen . Derzeit sind die meisten Benutzer jedoch noch nicht dazu in der Lage.
Könnte an einer Neuprogrammierung des Systems liegen
Wenn Sie versuchen, in den nächsten Tagen einen Kauf zu tätigen, haben Sie wahrscheinlich keine Probleme. Wir haben drei Tage oder sogar eine Woche im Voraus versucht, Tickets zu kaufen, und die Wahrheit ist, dass wir keinen Vorfall entdeckt haben. Im Gegenteil: Wir haben Angebote und viele Möglichkeiten gefunden, Tickets für dasselbe Ziel zu kaufen, das wir für Juni möchten und für das wir jedoch in keiner Weise buchen konnten.
Renfe hat erklärt, dass der Fehler nur auf eine Neuprogrammierung des Systems zurückzuführen ist, wie dies der Betreiber normalerweise in diesen Wochen vor dem Sommer tut, wenn in der Ferienzeit normalerweise ein größerer Zustrom von Reisenden zu verzeichnen ist. Wie dem auch sei, die Eisenbahngesellschaft hat erklärt, dass sie das Problem in nur wenigen Stunden lösen will, obwohl sich der Vorfall seit einigen Tagen hinzieht.
Es wird daher erwartet, dass zusätzlich zu den Tickets in Kürze weitere Angebote für die Sommersaison erscheinen und die Benutzer die Möglichkeit haben, die gewünschten Reisen wie gewohnt zu buchen. Wir werden uns weiterhin bemühen, Sie auf der Renfe-Website über die Lösung dieses Vorfalls zu informieren.