"Sie haben meine Spotify-E-Mail geändert", "So stellen Sie das Kennwort in Spotify wieder her", "Jemand verwendet mein Spotify-Konto", "Ich erinnere mich nicht an mein Kennwort" ... Spotify ist als Cloud-Dienst keine Ausnahme Angriffe zu erleiden, die die Integrität der Konten seiner Benutzer beeinträchtigen. Seit einiger Zeit können eine Vielzahl von Seiten und Anwendungen, die die Ausführung einer bestimmten Funktion simulieren, mehrere hundert Kennwörter und Benutzerkonten abrufen , um sie anschließend auf Seiten, die im Deep Web gehostet werden, an Drittbenutzer zu verkaufen. Es kann auch vorkommen, dass wir eine bekannte "Wange" haben, die die Daten von unserem Spotify-Konto abrufen möchte, um den Zugriff darauf zu stehlen.
Verwenden sie Ihr Konto oder glauben Sie, dass es gestohlen wurde? Erfahren Sie mit diesen Tipps, wie Sie ein Spotify-Konto wiederherstellen können.
Ich habe Zugriff auf das Spotify-Konto
Wenn wir weiterhin von einem der registrierten Geräte aus auf das Spotify-Konto zugreifen können, müssen wir zunächst den Verlauf der über Spotify Connect verbundenen Geräte überprüfen .
Innerhalb der Anwendung, insbesondere im Spotify-Player, klicken wir auf das Computersymbol in der unteren linken Ecke. Eine Liste aller Geräte, die mit unserem Spotify-Konto synchronisiert sind, sollte unten angezeigt werden . Um die Geräte offline zu sehen , müssen wir auf diese andere Seite zugreifen.
Wenn Sie keines der Geräte identifizieren, die uns angezeigt werden, müssen Sie als Nächstes die Spotify-Sitzung auf allen Geräten schließen. Wir können dies über das Webprofil unter diesem Link über die Schaltfläche Sitzung schließen überall tun .
Schließlich werden wir unser Passwort durch ein anderes als das aktuelle Passwort ändern, bevor wir älter werden. Wir können dies über diesen Link tun, indem wir unsere E-Mail-Adresse eingeben und die auf der Seite angegebenen Schritte ausführen. Es wird auch empfohlen, das Facebook-Passwort zu ändern, falls unser Spotify-Konto mit unserem Profil für soziale Netzwerke synchronisiert ist.
Ich habe keinen Zugriff auf das Spotify-Konto
Wenn wir keinen Zugriff auf das Spotify-Konto haben, können wir je nach Ausmaß des Diebstahls des Kontos auf zwei Optionen zurückgreifen.
Mein Spotify-Passwort wurde geändert
Wenn wir nicht auf das Konto zugreifen können, weil Spotify uns mitteilt, dass das Kennwort falsch ist, können wir den Zugriff darauf wiedererlangen, indem wir die gleichen Schritte wie im vorherigen Fall ausführen .
Wir müssen nur auf diesen Link klicken, unsere E-Mail-Adresse eingeben und wir erhalten automatisch die Schritte, die Sie durch die betreffende E-Mail ausführen müssen. Wenn die Registrierung über unser Facebook-Profil erfolgt ist, müssen wir das Facebook-Passwort über diesen anderen Link ändern.
Meine Spotify-E-Mail hat sich geändert
Wenn Spotify nach den vorherigen Schritten keine gültige E-Mail erkennt oder unseren Posteingang nicht erreicht , wurde die E-Mail-Adresse unseres Kontos wahrscheinlich geändert .
In diesem Fall können wir den Spotify-Service nur über das folgende Formular direkt kontaktieren .
In diesem Fall müssen wir das betreffende Problem angeben und bestätigen, dass wir tatsächlich der Eigentümer des Kontos sind , indem wir entweder Kontoauszüge, E-Mails oder Spotify-Rechnungen erfassen.