Der Tag ist gekommen. Die Strom- und Gasverkäufer können nicht mehr an Ihre Tür klopfen, um Ihnen die glücklichen Vertragsänderungen anzubieten . Vergiss sie. Wenn sie Ihr Haus anrufen, begehen sie eine Rechtswidrigkeit: Finden Sie heraus, wen Sie öffnen, wenn sie Ihren Portier beißen, um Ihnen mitzuteilen, dass es sich um Benzin handelt und dass Sie weniger auf der Rechnung bezahlen sollen.
Die Entscheidung ist nicht altruistisch, was geht. Nur damit Sie wissen, können Vermarkter keine Häuser mehr für kommerzielle Zwecke besuchen, wenn der Kunde keine Anfrage gestellt hat. Es wird durch das Royal Decree Law 15/2018 vom 5. Oktober verhindert. Aus diesem Grund haben heute viele Kunden von Unternehmen wie Naturgy eine E-Mail erhalten, in der sie darüber informiert werden, dass sie keine unerwünschten Besuche mehr in Privathäusern machen werden.
Es ist eine Schutzmaßnahme für Strom- und Gasverbraucher . Im Rahmen des Gesetzes wurde ein Text eingeführt, in dem den Vermarktern ausdrücklich untersagt ist, unerwünschte Werbung bei Hausbesuchen zu schalten oder direkt Vertragspraktiken in den Häusern von Kunden auszuüben, es sei denn, der Kunde war der hat den Termin festgelegt.
Schlagen Sie die Tür zu den Strom- und Gaswerbungen zu
Was gegeben wurde, ist vorbei. Tatsächlich warnte die Nationale Markt- und Wettbewerbskommission (CNMC) selbst die Regierung vor der Notwendigkeit, die schlechten Praktiken der Strom- und Gasunternehmen von Tür zu Tür zu bekämpfen . Die Kommission hatte mehr als 1,13 Millionen Beschwerden über Gebühren, Rechnungen und Vertragsabschlüsse erhalten, für die keine ausdrückliche Zustimmung erteilt worden war.
So wurden vier Vermarkter mit einer Geldstrafe belegt: Iberdrola, Endesa, Gas Natural und Viesgo, weil sie ohne Zustimmung der Kunden Verträge abgeschlossen hatten. Dies geschah bei den Besuchen der Verkäufer, die an die Tür der Benutzer klopften, um ihnen Dienstleistungen mit nicht existierenden Rabatten anzubieten. Reine Täuschung, die mit einer Geldstrafe von 155.000 Euro endete, aufgeteilt auf die vier.
Als Verbraucher sollten Sie wissen, dass Unternehmen Sie von nun an über den PVPC (Voluntary Price of the Small Consumer) über die Einsparungen informieren müssen, die Sie erzielen können, wenn Sie zu einer Zeitdiskriminierungsrate wechseln. Und das müssen sie durch Simulationen auf der Rechnung tun.
Es ist wichtig, dass Sie andererseits wissen, dass sie Ihnen ausdrückliche und detaillierte Informationen über die Möglichkeit der Beantragung der sozialen Sozialanleihe anbieten müssen (die neue, die von der Regierung genehmigt wurde und die noch bis Ende des Jahres beantragt werden kann). Wenn Sie als Kunde die Anforderungen erfüllen, um es anzufordern , muss der Vermarkter Ihnen die Anfrage stellen.
Was ist, wenn jemand an meine Tür klopft, um mir einen Gesellschaftswechsel anzubieten?
Auch wenn dies möglich ist, sollten Sie sich komplett weigern und ihm die Tür ins Gesicht schlagen . Aber wenn jemand versucht, es Ihnen anzutun (Ihnen oder einem Familienmitglied oder Freund, den Sie kennen, insbesondere wenn er sich in einer gefährdeten Situation befindet), zögern Sie nicht eine Sekunde: Es ist bequem, ihn zu melden.
Auf diese Weise wird jeder Vertrag, der möglicherweise betrügerisch ausgeführt wurde, vollständig gekündigt. Sie sollten wissen, dass Sanktionen vorgesehen sind, um zu verhindern, dass dies weiterhin geschieht . Es ist schwierig, dies erneut zu tun, da Unternehmen möglicherweise mindestens ein Jahr lang nicht mehr als Vermarkter tätig sein müssen oder sogar die Kunden zu einer anderen Referenz wechseln.
Hier haben Sie alle Informationen, um einen Anspruch bei der Nationalen Kommission für Märkte und Wettbewerb geltend zu machen, wenn Sie Unregelmäßigkeiten dieses Kalibers feststellen.