An einem bestimmten Tag binden Sie Ihren Schuh fertig, um ins Büro zu gehen, und es klingelt an der Tür. Auf der anderen Seite erklären sie, dass sie aus Erdgas stammen und eine Nichtübereinstimmung im Zähler überprüfen möchten. Es geht dir nicht gut: du hattest eine schlechte Nacht, du hast es zu eilig, um darüber nachzudenken, oder du hast nur einen Höflichkeitsanfall.
Und an Ihrer Tür erscheint eine junge Frau mit einem Ordner, der Ihnen eine Karte mit dem Gas Natural-Logo und ihrem laminierten Foto zeigt. Du bist immer noch benommen und zeigst ihm die neueste Stromrechnung. Und auf einen Blick entdeckt er - oh je! -, dass Sie jeden Monat 20 Euro mehr bezahlt haben . Dann bittet er Sie, für einen Moment nach Hause zu kommen, um das Problem zu lösen und ...
Schritte, um festzustellen, ob ein Werbespot authentisch ist
Das Beste, was Sie in diesen Fällen tun können, wenn Sie die Geschäftspraktiken nicht gut kennen, ist, mit einer Entschuldigung aus dem Sumpf herauszukommen. Kaufen Sie Zeit, zumindest bis Sie wissen, welche Schritte Sie unternehmen müssen. Akzeptieren Sie niemals zuerst die Änderung oder die Lösung.
Was ist dann zu tun? Nach dieser Geschichte haben wir uns mit Gas Natural Fenosa in Verbindung gesetzt. Es sollte beachtet werden, dass sie sehr schnell und professionell reagierten (zuerst auf Twitter und dann am Telefon).
Sie erklärten uns sofort (sowohl per Nachricht als auch telefonisch), dass wir die Aussagen der Werbespots , wie die Nichtübereinstimmung des Zählers, dass Gas Natural der Energieverteiler für Iberdrola usw. ist, nicht beachten dürfen . Es sind einfache Geschäftsstrategien. Auf der Webseite, die sie uns mitgeteilt haben, werden die folgenden Schritte detailliert beschrieben, wenn Sie mit einem Werbespot konfrontiert werden, der an Ihrer Tür erscheint.
- Zunächst muss der Werbespot mit der Gas Natural Fenosa-Akkreditierung vorgelegt werden.
- Darüber hinaus ist es ratsam, sie zu bitten, auch einen Ausweis vorzulegen (sie sollten dies nur tun, wenn Sie sie fragen).
- Und hier ist der letzte Schritt, um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich ein Erdgas-Werbespot sind. Unter der kostenlosen Telefonnummer 900 649 243 können Sie Fragen zu dem stellen, was sie Ihnen gerade gesagt haben, und sie bitten, festzustellen, ob es sich um einen authentischen Werbespot handelt.
- Haben Sie keine Angst, am Kontakttelefon nachzufragen, bis die tatsächlichen Bedingungen des Angebots erläutert sind. Und dann entscheiden.
Falls Sie in eine Falle geraten sind oder Ihr Vertrag geändert wird, ohne dass Sie dies wirklich wollen, müssen Sie wissen, dass Sie Gas Natural beanspruchen können, um Ihnen das Geld zu erstatten und an das Unternehmen zurückzukehren, mit dem Sie zusammen waren (oder an die vorherige Vertragsart) ) . Und es ist so, dass diese Verträge null sein sollten, wenn Ihnen die Bedingungen nicht klar erklärt werden. Um dies zu tun, können Sie dies über dieselbe Telefonnummer tun, die wir Ihnen oben gegeben haben und die Ihnen die entsprechenden Zeichen gibt. Oder auf der Website für Ansprüche der Firma aktiviert.