Movistar ist wieder KO . Es scheint, dass der bekannte Betreiber erneut unter einem nationalen Niedergang leidet . Derzeit melden viele Benutzer Probleme mit dem Glasfasernetz und greifen auch auf die Website des Betreibers zu . Selbst in einigen Gebieten Spaniens haben sie Probleme mit dem Mobilfunknetz, sowohl für Daten als auch für Anrufe. Entdecken Sie alle Details des Service Drop.
Wie von den Benutzern berichtet, betrifft der Rückgang viele Dienste des Betreibers. Alle Dienste des Betreibers scheinen betroffen zu sein, von der Glasfaser-Internetverbindung über das Festnetz bis hin zum Fernsehen . Andere Benutzer melden ebenfalls Probleme mit der Mobilfunkabdeckung und dem mobilen Datenzugriff.
Wenn wir die auf der Downdetector-Website angebotenen Daten überprüfen, stellen wir fest, dass die Zunahme der Berichte heute um 9 Uhr morgens zu steigen beginnt. Um 10.15 Uhr gab es eine Reihe von Berichten ziemlich viel, obwohl es dann gesunken ist. Vor wenigen Minuten ist die Zahl der im Internet erkannten Fälle jedoch wieder erheblich gestiegen . Und für den Moment bleibt es. Dies lässt uns glauben, dass die Probleme bestimmte Unterbrechungen des Dienstes sein könnten.
Wir haben die offiziellen sozialen Netzwerke von Movistar überprüft und im Moment hat der Betreiber nicht bestätigt, dass es sich um einen allgemeinen Vorfall handelt . Sie müssen jedoch nur in Netzwerken wie Twitter suchen, um sicherzustellen, dass viele Benutzer Probleme haben.
Der Kundendienst ist betroffen und kann andere Betreiber betreffen
Einer der größten Betroffenen ist der firmeneigene Kundenservice. Laut den Nutzern ist es derzeit praktisch unmöglich, mit 1004 zu sprechen und Operationen auf der Movistar-Website durchzuführen .
Auf der anderen Seite wird das Glasfasernetz von Movistar von mehreren Betreibern genutzt, die kein eigenes Netz haben, sodass nicht nur die direkten Kunden des spanischen Betreibers Probleme haben könnten. Zu den möglichen Betroffenen zählen auch die Kunden von O2 , dem kostengünstigen Betreiber von Movistar.
Einige Benutzer von Vodafone, Orange und Yoigo könnten ebenfalls Probleme haben, da sie in einigen Bereichen das Movistar-Netzwerk verwenden. Wir hoffen, dass der Service so schnell wie möglich wiederhergestellt werden kann.