Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Sie auf unbezahlte Rechnungen von Naturgy hinweist, ignorieren Sie diese . Dies ist ein Betrug. Ein Betrug, der seit einigen Stunden gefährlich durch die E-Mail-Postfächer vieler Menschen zirkuliert und der dazu führen kann, dass Ihre Daten in die Hände derer gelangen, die dies nicht tun sollten. Haben Sie eines davon erhalten?
Die Warnung kam von Naturgy selbst, dem Unternehmen, das im Gas- und Stromsektor tätig ist und Tausenden und Abertausenden von Bürgern in Spanien und auf der ganzen Welt Dienstleistungen anbietet. Das frühere Gas Natural hat heute über seinen Twitter-Account erklärt, dass eine Reihe von böswilligen E-Mails entdeckt wurden, in denen versucht wurde, sich als Naturgys Identität auszugeben.
In der fraglichen Nachricht, die zweifellos geschrieben wurde, um jemanden zu benachrichtigen, wird der Benutzer darüber informiert, dass er unbezahlte Rechnungen hat, wobei eine offizielle Nachricht des Unternehmens emuliert wird. Der Absender dieser E-Mails ist überhaupt nicht Naturgy . Daher empfiehlt das Unternehmen seinen Kunden, sich nicht zu öffnen, nicht zu interagieren und sich im Zweifelsfall direkt an sie zu wenden, um die Angelegenheit zu klären.
Es wurden böswillige E-Mails entdeckt, die sich als Naturgy ausgeben und unbezahlte Rechnungen einfordern. Der Absender ist nicht "@ naturgy.es". Öffnen oder interagieren Sie nicht, wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2. Juni 2020
Seien Sie vorsichtig mit Naturgys E-Mails
Es ist möglich, dass Naturgy uns per E-Mail kontaktiert, um uns Rechnungen zu senden oder mit uns über unsere Verträge, Registrierungen oder ähnliche Probleme zu kommunizieren. Fordern Sie jedoch niemals Informationen wie Bankdaten, Kreditkartennummern und andere persönliche Informationen von uns an . Wir sprechen von sensiblen Informationen, die niemals an Dritte weitergegeben werden sollten.
Diese E-Mails, in denen der Benutzer darüber informiert wird, dass unbezahlte Rechnungen vorliegen, zielen genau angesichts der drohenden Kürzung des Angebots darauf ab, dass die Unschuldigsten ihre persönlichen Daten, einschließlich Bank- und Karteninformationen, eingeben. Dies sollte nur auf ausdrücklichen Wunsch bei der Belieferung von Büros oder telefonisch oder online durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Naturgy erfolgen . Stellen Sie jederzeit sicher, dass es sich tatsächlich um das autorisierte Unternehmen handelt.
Was mache ich, wenn ich die Post von Naturgy erhalte?
Offensichtlich wenn Sie über Naturgy E-Mail in Ihrem E - Mail - Posteingang kommen , öffnen Sie es nicht. Und ergreifen Sie direkt die folgenden Maßnahmen:
- Wenn Sie glauben, dass Sie eine unbezahlte Rechnung haben oder Fragen dazu haben, rufen Sie Naturgy direkt an . Am sinnvollsten ist es, wenn Sie sie von Montag bis Samstag von 8 bis 22 Uhr über die Kundendienst-Telefonnummer 900 100 251 kontaktieren. Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, können Sie 0034 910 497 474 anrufen oder, wenn Sie es nicht eilig haben, per E-Mail an [email protected] wenden. Sie können auch über @NaturgyClientEs eine Verbindung zu ihrem Twitter-Konto herstellen.
- Wenn Sie Ihre Zweifel geklärt haben, löschen Sie die E-Mail.
- Geben Sie auch keine persönlichen Daten wie Bankdaten oder Kreditkarten ein.
- Laden Sie keine Dateien oder Anwendungen herunter, da diese gefährlich sein können.
Dies bei betrügerischen E-Mails von Naturgy . Wenn Sie eine ähnliche Post erhalten, entweder von einem anderen Grundversorgungsunternehmen, einer Bank, einem Unternehmen oder sogar von der öffentlichen Verwaltung, bei der Schulden geltend gemacht werden, oder wenn Ihnen beispielsweise die Rückgabe der Miete, der Preise oder der Wettbewerbe angeboten wird, gehe sehr vorsichtig. Es wäre nicht das erste Mal, dass ein solcher Betrug eingeleitet wird, und es wird nicht das letzte Mal sein.
Wenden Sie sich immer an die Person, die für die angebliche E-Mail verantwortlich ist, um zu überprüfen, ob die Informationen wahr sind. Wenn es sich eindeutig um ihren Betrug handelt, ist es zweckmäßig, dass Sie ihn darauf aufmerksam machen und ihn, wenn möglich, auch der Polizei melden.