Correos-Kundendienst: Telefon, Kontakt und Support-E-Mail

Post

Wussten Sie, dass Correos zwischen Einzelpersonen der am häufigsten genutzte Post- und Paketdienst ist? Sie haben 66,9% des Marktanteils der Pakete, die von spanischen Bürgern über MRW und SEUR verschickt wurden und die den zweiten bzw. dritten Platz auf dem Podium belegen.

Correos bietet Benutzern eine unendliche Anzahl von Paketzustelldiensten, die nach den Bedürfnissen der sendenden oder empfangenden Personen, dem Bestimmungsort oder den Merkmalen des Produkts selbst klassifiziert sind . In allen Fällen haben natürlich sowohl der Absender als auch der Empfänger die Möglichkeit, Fragen zur Sendung über einen Code zu stellen, der ganz spezifische Informationen über den Status der Sendung, ihre Position und das mehr oder weniger geschätzte Datum enthält Von der Lieferung.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund telefonisch oder über ein  Formular Kontakt mit der Post aufnehmen müssen , sind Sie hier richtig. Als nächstes bieten wir Ihnen alle Daten an, um auf die Informationen Ihres Pakets oder Ihrer Sendung zuzugreifen. Lesen Sie weiter und haben Sie es immer zur Hand!

Mail-Locator

Versuchen Sie es zunächst mit der Sendungsverfolgung

Wenn ein Unternehmen eine Sendung über die Post zu Ihnen nach Hause oder ins Büro senden möchte, sollte es Ihnen einen Code zur Verfügung gestellt haben, der nichts weiter als eine Sendungsverfolgungsnummer ist. Wenn es sich um ein Paket handelt, beginnt es höchstwahrscheinlich mit den Buchstaben PQ, gefolgt von einem langen numerischen Code, der mit einem anderen Buchstaben endet.

Klicken Sie hier, um eine Verbindung zum Sendungsfinder herzustellen. Dies ist das Tool, das Correos Benutzern zur Verfügung stellt, um schnell und agil nach dem Standort von Paketen zu fragen. Schreiben oder kopieren Sie den Code und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um die Sendung zu suchen .

Rufen Sie die Correos-Kundendienstnummer an

Wenn Sie Fragen haben, die Sie mit dem Paketverfolgungstool nicht lösen können, können Sie sich auch über die folgende Telefonnummer an den Correos-Kundendienst wenden :

902 197 197

Hier finden Sie die Kundenbetreuung von Montag bis Freitag von 8.00 bis 21.00 Uhr . Auch samstags von 9 bis 13 Uhr

Hier finden Sie Informationen zu Ihrem nächstgelegenen Büro

Wenn Sie keine andere Wahl haben, können Sie sich auch an die nächstgelegene Post wenden . Oder zu dem, bei dem sie Ihr Paket hinterlegt haben. Um eine Suche durchzuführen, gehen Sie zum Post Office Locator. Hier müssen Sie nur Ihre Postleitzahl angeben und sehen, welche Büros Ihnen auf der Karte am nächsten sind.

Klicken Sie auf das Büro, das Sie interessiert, und ein Fenster mit allen Informationen, die Sie über das betreffende Büro benötigen, wird geöffnet . Sie sehen die Postanschrift, die Telefonnummer, die Faxnummer sowie die Eröffnungstage und -stunden. Darüber hinaus sehen Sie im Abschnitt Zusätzliche Dienste, was sie anbieten. Wir beziehen uns beispielsweise auf das Sammeln von Korrespondenz an Postfächern, die Lieferung von Paketen oder Geldtransfers usw.

locator-mail-01

Wenden Sie sich über das Formular an den Correos-Kundendienst

Neben dem telefonischen Kontakt haben Sie eine weitere Möglichkeit, den Correos-Kundendienst über das Formular zu kontaktieren. Sie müssen alle Informationen eingeben, die Sie über die Sendung wissen, wie z. B. den Code sowie den Vor- und Nachnamen, die Postanschrift, die Stadt, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse.

Correos bietet seinen Kunden auch die Möglichkeit, Vorfälle online zu generieren oder Ansprüche geltend zu machen.

Finden Sie Kundenservice in den sozialen Netzwerken von Correos

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Beschwerde, Frage oder Forderung auch über soziale Netzwerke einreichen. Correos ist sowohl auf Facebook als auch auf Twitter.