PayPal ist eine der besten Möglichkeiten, um Online-Einkäufe zu bezahlen . Der bekannte Service bietet uns eine schnelle und sichere Zahlungsmethode. Sobald das Konto konfiguriert ist, können wir die Zahlung mit einer E-Mail und einem Passwort vornehmen. Darüber hinaus können wir kostenlos Geld an Familie und Freunde senden und auf Millionen von Websites bezahlen. Es hat sogar Käuferschutz, eine praktisch unverzichtbare Dienstleistung, wenn wir etwas Importiertes kaufen wollen.
Wie bereits erwähnt, hat die Verwendung von PayPal viele Vorteile. Der Betrieb des Dienstes erzeugt jedoch auch heute noch viele Zweifel bei den Benutzern . Es gibt viele, die die Vor- und Nachteile des Dienstes noch nicht kennen. Aus diesem Grund wollten wir die häufigsten Fragen zu Zahlungen und Inkasso mit PayPal beantworten.
Wie melde ich mich an?
Die erste und naheliegendste Frage ist, wie man sich anmeldet. Dazu müssen wir auf die PayPal-Website gehen und oben rechts auf "Konto erstellen" klicken . Wenn wir eine Einzelperson sind, wählen wir "Persönliches Konto" und füllen die Formulare aus.
Ist es notwendig, eine Karte oder ein Bankkonto zuzuordnen?
Die Antwort ist nicht unbedingt, aber ja. Sobald die Kontaktinformationen eingegeben wurden, fordert uns der Assistent auf, eine Karte oder ein Bankkonto zu verknüpfen. Zu diesem Zeitpunkt ist das PayPal-Konto jedoch bereits erstellt . Wenn wir auf das Logo in der oberen linken Ecke klicken, gelangen wir zum Hauptbildschirm unseres Kontos. Auf diese Weise vermeiden wir die Zuordnung einer Karte oder eines Bankkontos.
Selbstverständlich können wir jedoch erst dann Zahlungen oder Überweisungen vornehmen, wenn wir ein Konto oder eine Bankkarte zugeordnet haben .
Wie verbinde ich eine Karte oder ein Bankkonto?
Wenn wir in der ursprünglichen Form den Schritt des Verknüpfen der Karte übersprungen haben und dies jetzt tun müssen, ist dies sehr einfach. Bei der Eingabe unseres PayPal-Kontos werden oben einige Hinweise angezeigt. Diese geben die noch ausstehenden Schritte an. Um eine Karte zu verlinken, müssen wir nur auf "Karte verknüpfen " klicken .
Wenn Sie diesen Bildschirm versehentlich geschlossen haben, gibt es kein Problem. Auf dem Hauptbildschirm des Kontos befindet sich auf der rechten Seite ein direkter Link zu "Bankkonto oder Karte verknüpfen " .
Wenn ich nur Zahlungen in PayPal Balance erhalten möchte, muss eine Karte oder ein Bankkonto zugeordnet werden?
Ja, sowohl zum Bezahlen als auch zum Empfangen von Zahlungen ist ein Konto oder eine Bankkarte erforderlich.
Womit bezahle ich zuerst, wenn ich eine Karte und das Bankkonto verbinde?
Dies ist eine der häufigsten Fragen zu PayPal. Wie Sie gesehen haben, haben wir die Möglichkeit, eine Karte und auch das Bankkonto zu verknüpfen. Was führt uns zu der Frage, welche Zahlungsmethode PayPal priorisiert?
In der Konfiguration unseres Kontos können wir unsere bevorzugte Geldquelle auswählen. Wenn wir jedoch keine ausgewählt haben , verwendet PayPal automatisch die folgende Bestellung :
- Paypal-Kontostand
- Bankkonto
- PayPal-Guthaben (falls verfügbar)
- PayPal Debitkarte (falls verfügbar)
- PayPal Kreditkarte (falls verfügbar)
- Lastschrift
- Kreditkarte
Am häufigsten werden weder PayPal-Kredit- noch PayPal-Zahlungskarten verwendet. Die Bestellung wäre also PayPal-Guthaben, Bankkonto, Debitkarte und Kreditkarte .
Ich werde aufgefordert, das Konto und die Karte zu bestätigen. Was ist das?
Wenn wir ein neues Konto oder eine neue Karte hinzufügen, werden wir von PayPal aufgefordert, diese zu bestätigen. Sie tun dies als Sicherheitsmaßnahme, um zu überprüfen, ob wir wirklich die Eigentümer des Kontos sind .
Um dies zu bestätigen, wird eine kleine Gebühr auf der Karte oder zwei kleine Einzahlungen auf das Konto getätigt . Nach Erhalt müssen wir unser PayPal-Konto eingeben und die Karte oder das Konto bestätigen, indem wir die Beträge oder den Code eingeben. Normalerweise dauert es ein paar Tage, bis sie bei der Bank erscheinen.
Habe ich ein Limit beim Senden und Empfangen von Geld?
Nach dem Recht der Europäischen Union müssen Finanzinstitute Informationen über den Inhaber sammeln und überprüfen, wenn wir eine Grenze überschreiten. Dieses Limit beträgt 2.500 Euro innerhalb eines Jahres ab dem Datum, an dem wir unsere erste Zahlung erhalten .
Für PayPal ist jedoch ein persönliches Limit von 1.800 Euro konfiguriert . Das heißt, wenn wir in einem Jahr mehr als 1.800 Euro erhalten, senden sie uns eine Benachrichtigung, um Informationen über uns zu sammeln.
Allerdings kann diese Grenze durch die Überprüfung des Kontos entfernt werden . Dazu müssen wir einen Ausweis, einen Reisepass oder einen Führerschein senden, damit PayPal eine echte Überprüfung unserer Identität erhält. Sie können dies über den Hauptbildschirm unseres PayPal-Kontos unten tun, indem Sie auf "Versandlimit mit PayPal anzeigen" klicken.
Wie sende ich Geld oder zahle zwischen Einzelpersonen?
Das Bezahlen in einem Online-Shop über PayPal ist sehr einfach. Wir müssen es nur als Zahlungsmethode auswählen und unsere E-Mail-Adresse und unser Passwort eingeben.
Die Zahlungsweise zwischen Einzelpersonen ist jedoch unterschiedlich . Mit PayPal können wir Geld bezahlen oder an jemanden senden. Dazu benötigen wir nur die E-Mail-Adresse der Person, an die das Geld gesendet werden soll.
Am oberen Rand des Hauptbildschirms unseres Kontos sehen wir einen Link zu "Geld senden und anfordern". Hier geben Sie uns die Möglichkeit, Geld an Freunde und Familie zu senden oder für Produkte zu bezahlen . Wie Sie auf dem Bild sehen können, hat jede Versandart ihre Bedingungen. Grundsätzlich sind die Unterschiede zwischen ihnen der Käuferschutz und die Versandkosten.
Ich wurde über PayPal bezahlt und habe das Geld nicht auf der Bank. Warum?
Wenn wir über die Priorität der Zahlung gesprochen haben, haben wir kommentiert, dass das PayPal-Guthaben priorisiert ist. Dies liegt daran, dass PayPal immer mit diesem Guthaben arbeitet , obwohl für Zahlungen das Konto und die Karten als "zweite Methode" verwendet werden.
Dies bedeutet, dass wenn wir Geld erhalten, es in unserem PayPal-Guthaben verbleibt . Das Geld geht nicht automatisch auf unser Bankkonto. Die Übertragung muss manuell erfolgen.
Dies ist sehr einfach. Auf dem Hauptbildschirm des Kontos auf der linken Seite befindet sich ein Link mit der Aufschrift "Geld abheben". Wenn wir hier klicken, können wir die Überweisung von PayPal auf unser Bankkonto vornehmen. Das Geld wird innerhalb von maximal 48 Stunden auf unserem Konto eingehen .
Läuft das PayPal-Guthaben ab?
Nein, der Betrag, den wir als PayPal-Guthaben haben, ist zeitlich unbegrenzt zu verwenden oder abzuheben . Wenn wir einen Saldo haben, erhalten wir natürlich keine Zinsen oder sonstigen Vorteile. Wir müssen bedenken, dass PayPal keine Bank ist. PayPal Balance ist ein Baräquivalent und keine Einzahlung.
Kostet es, mit PayPal in einem Online-Shop zu bezahlen?
Nein, für die Nutzung von PayPal zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen wird keine Gebühr erhoben .
Kostet es, mit PayPal Geld für etwas zu erhalten, das ich verkauft habe?
Ja. Wenn wir Geld für Waren oder Dienstleistungen erhalten (wie zum Beispiel den Verkauf eines Artikels bei eBay), beträgt die Provision für jede Transaktion 3,4% des Betrags plus 0,35 Euro . Das heißt, wenn wir ein Produkt für 300 Euro verkaufen, erhebt PayPal eine Gebühr von 10,55 Euro.
Kostet es, Geld an Freunde und Familie zu senden?
Das Senden von Geld an Freunde und Familienmitglieder in der Eurozone ist kostenlos, wenn Sie Ihr PayPal-Guthaben oder Ihr Bankkonto verwenden . Wenn wir dies jedoch mit der Debit- oder Kreditkarte tun, entstehen Kosten.
Die Provision in Spanien beträgt 3,4% des von Ihnen gesendeten Betrags plus 0,35 Euro. Wenn wir beispielsweise 100 Euro per Kreditkarte versenden, beträgt die Provision 3,75 Euro.
Kostet es, Geld von Freunden und Familie zu erhalten?
Nein, Geld von Freunden oder der Familie zu erhalten ist kostenlos .
Kostet es eine internationale Zahlung?
Ja, eine Gebühr fällt an, wenn eine Zahlung an eine Person aus einem anderen Land gesendet wird . Wir haben sogar eine Gebühr, wenn wir eine Zahlung von einer Person aus einem anderen Land erhalten. Wechselkursgebühren gelten auch für die Währungsumrechnung.
Obwohl der Rechtstext viel komplexer ist, bedeutet dies, dass der von einem Finanzinstitut festgelegte Wechselkurs für den Geldwechsel angewendet wird. Außerdem ist eine Bearbeitungsgebühr enthalten. Zum Zeitpunkt des Verkaufs wird die Umwandlung angewendet. Wir können es auch vorher über unseren Hauptkontobildschirm berechnen.
Ich habe ein Produkt gekauft und es nicht erhalten. Welchen Schutz habe ich als Käufer?
Eine der coolsten Funktionen von PayPal ist der Käuferschutz . Dies deckt den Gesamtbetrag des Kaufs (einschließlich Versandkosten) ab, wenn:
- Wir erhalten den gekauften Artikel oder die gekaufte Dienstleistung nicht
- Der erhaltene Artikel oder die erhaltene Dienstleistung unterscheidet sich stark von der beschriebenen
Um diesen Service als Käufer nutzen zu können, müssen wir folgende Anforderungen erfüllen :
- Machen Sie den Kauf in einer einzigen Zahlung (Ratenzahlungen werden nicht gedeckt)
- Öffnen Sie Streitigkeiten und eskalieren Sie Ansprüche rechtzeitig
- Antworten Sie immer innerhalb der festgelegten Fristen und geben Sie die angeforderten Informationen an.
- Öffnen Sie nur einen Streit pro Transaktion.
In Bezug auf den zweiten Punkt müssen wir berücksichtigen, dass wir zur Nutzung des Käuferschutzes eine Frist von 180 Tagen ab dem Datum der Zahlung haben, um einen Streitfall zu eröffnen . Wenn wir vom Verkäufer keine Antwort erhalten oder keine Einigung mit ihm erzielen, können wir den Streit innerhalb von 20 Tagen nach Eröffnung des Streits zu einem Anspruch eskalieren. Indem wir den Streit zu einem Anspruch erheben, werden wir PayPal bitten, eine Entscheidung zu treffen. Das Unternehmen wird den Fall prüfen, den Anspruch untersuchen und eine Entscheidung treffen, wenn die Anforderungen erfüllt sind.
Welchen Schutz habe ich als Verkäufer?
PayPal ist ein Dienst, der für Online-Shops, aber auch für die Nutzung zwischen Einzelpersonen entwickelt wurde. Mit anderen Worten, es kann uns das Leben erleichtern, wenn es darum geht, die Beträge möglicher Verkäufe zu sammeln. Daher enthält es auch einen Verkäuferschutz .
Wenn wir eine nicht autorisierte Zahlung erhalten haben oder ein Kunde behauptet, dass er seinen Artikel nicht erhalten hat, können wir mit Verkäuferschutz den vollen Betrag der Zahlung erhalten. Gegebenenfalls müssen wir die Rückbuchungsgebühr auch nicht bezahlen. Natürlich benötigen wir den Nachweis, dass wir den Artikel oder die immateriellen Vermögenswerte versendet haben .
Wenn ich ein Produkt verkaufe, erhalte ich die Zahlung sofort oder hält PayPal das Geld?
Die Zahlung erfolgt sofort . Bei Problemen müssen wir uns an das Schadenzentrum wenden.
Wie wird eine Streitigkeit oder Klage eingereicht?
Wenn wir ein Problem mit einem Kauf hatten, können wir einen Streit oder eine Klage einleiten. Dazu müssen wir im PayPal-Hauptbildschirm zum Abschnitt "Weitere Informationen zu Ihrem Konto" gehen. In diesem Abschnitt müssen wir die Option "Problem im Resolution Center lösen" auswählen .
Sobald wir auf das Auflösungszentrum zugreifen, werden alle unsere Fälle angezeigt. Um ein neues zu melden, klicken Sie auf "Problem melden " . Wenn Sie auf klicken, werden Sie aufgefordert, die zugehörige Bewegung auszuwählen.
Wir müssen bedenken, dass, wie bereits erwähnt, zunächst ein Streit eröffnet wird, der den Verkäufer (oder Käufer, je nachdem, ob wir das eine oder das andere sind) erreicht. PayPal greift nicht in die Bestimmungen ein, daher müssen wir uns mit den anderen Nutzern einverstanden erklären.
Wenn wir keine Einigung erzielen oder die andere Person dies ignoriert, wird die Anspruchsbereitschaft erhöht . Wie bereits erläutert, greift PayPal hier ein.
Was sind vorab genehmigte Zahlungen?
Haben Sie eine Zahlung für eine Dienstleistung geleistet und waren es nicht? Möglicherweise handelt es sich um eine vorab genehmigte Zahlung . Diese Funktionalität ist sehr nützlich, aber auch sehr gefährlich.
Für vorab genehmigte Zahlungen ermächtigen wir einen Dritten im Voraus, feste Beträge von unserem PayPal-Konto einzuziehen . Sie sind sehr häufig bei Abonnements von Diensten wie Spotify, Google, Microsoft usw.
Es ist jedoch sehr leicht, sie zu vergessen . Möglicherweise haben wir unsere Genehmigung erteilt, als wir uns für den kostenlosen Monat eines Dienstes angemeldet haben. Und plötzlich erscheint uns eine Anklage, die wir erwartet haben. Der freie Monat ist vorbei und wir haben den nächsten berechnet.
Diese Arten von Zahlungen können leicht storniert werden . Dazu müssen wir zur Konfiguration unseres Kontos gehen und auf das Rad klicken, das wir oben rechts auf dem Bildschirm haben. Hier geben wir "Zahlungen" und dann "Zahlungen mit vorheriger Genehmigung verwalten" ein.
Auf diesem Bildschirm wird eine Liste mit den Zahlungen mit vorheriger Genehmigung angezeigt, die wir konfiguriert haben. Wenn Sie eine davon eingeben, können Sie die Geldquelle, mit der die Zahlung erfolgt, den Firmennamen, den Startzeitpunkt usw. überprüfen. Und am wichtigsten ist, dass Sie die Schaltfläche haben, um die Zahlung zu stornieren .
Und bis jetzt diese 20 Tipps für Sie, um PayPal zu beherrschen . Wir haben uns auf die Verwendung auf Benutzerebene konzentriert, da auf professioneller Ebene noch viele weitere Faktoren zu berücksichtigen sind.