Wenn Sie Ihren Lieblingsfilm oder Ihre Lieblingsserie gesehen haben und plötzlich die folgende Fehlermeldung angezeigt wird: „Dieser Titel kann nicht sofort angesehen werden. Wählen Sie einen anderen Titel “oder ähnliches. Gehen Sie nicht in eine Schleife, um nach anderen Titeln zu suchen. Die Online-Plattform für Filme und Serien ist seit einigen Minuten nicht mehr verfügbar. Und wie wir am beliebten Downdetector-Falldetektor sehen können, ist der Umfang der Serviceprobleme global.
Wir sind uns bewusst, dass Mitglieder Probleme beim Streaming auf allen Geräten haben. Wir untersuchen das Problem und bedanken uns für Ihre Geduld.
- Netflix CS (@Netflixhelps) 11. Juni 2018
Erst vor fünf Minuten wurde von Netflix 'eigenem internationalen Konto erkannt, dass beim Dienst Probleme auftreten . Wie wir gesehen haben, betrifft der Fall von Netflix nicht alle Benutzer der Plattform, aber eine große Anzahl von Benutzern, auch in Spanien. Die Probleme treten sowohl auf der Smart TV-Plattform als auch im Web und in der mobilen App auf. Das Lustige ist, dass die Meldungen oder der Fehler, der in jedem Medium auftritt, unterschiedlich sind.
So ist beispielsweise auf der Smart-TV-Plattform die Nachricht herausgekommen, die wir Ihnen zu Beginn geschrieben haben. Am unteren Bildschirmrand folgt „tvq-pb-103 (1.10.0). Sie können problemlos durch die Filme und Serien aller Profile navigieren. Sobald Sie jedoch mit der Wiedergabe eines Profils beginnen, wird dieser Fehler angezeigt. Bei der mobilen Anwendung konnten wir auch problemlos navigieren, bis wir einen Titel abspielen. Zu diesem Zeitpunkt wird folgende Meldung angezeigt: „Bei der Videowiedergabe liegt ein Problem vor. Bitte versuchen Sie es erneut (1.50.501) “ .
Der schlimmste der drei Fälle ist der der Netflix-Website, die direkt angezeigt wird, ohne dass zwischen den Titeln navigiert werden kann.
Das einzige, was wir überprüft haben, um weiterhin festzustellen, ob Sie vom Fall von Netflix betroffen sind, sind die Inhalte, die Sie auf Ihr Handy heruntergeladen haben (in der Windows 10-App konnten wir derzeit keine Überprüfung durchführen).
Was ich tun kann?
Und was kann ich gegen den Fall von Netflix tun? Wir befürchten, dass wir vorerst nur Geduld haben . Da es sich um ein globales Problem handelt, gibt es auf einer bestimmten Ebene wenig zu tun. Das Unternehmen hat bereits erkannt, dass es sich um ein großes Problem handelt, und wird es hoffentlich so schnell wie möglich lösen.
Eine Möglichkeit, um festzustellen, ob das Problem bald behoben sein wird, besteht darin, dem offiziellen Netflix-Hilfe-Twitter-Konto zu folgen. Es ist wahrscheinlich, dass von dem Konto in Spanien auch etwas eingegeben wird, aber es wird sich in Bezug auf das Hauptkonto verzögern. Wenn Sie dagegen den Fall von Netflix in Echtzeit überwachen möchten, können Sie dies über den Downdetector-Dienst tun. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob es noch viele Benutzer gibt, die ebenfalls unter Netflix-Problemen leiden. Vorerst müssen wir das Popcorn retten ...
UPDATE 0:31 Wir konnten wieder auf die Netflix-Plattform zugreifen, sowohl über das Internet als auch über Mobiltelefone und im Fernsehen.