Wenn Sie über Skype verfügen und es häufig zum Tätigen von Videoanrufen verwenden, sind in den letzten Stunden möglicherweise Probleme aufgetreten. Es wurde ein schwerwiegender Fehler festgestellt, bei dem eine gute Anzahl von Benutzern Schwierigkeiten haben würde, eine normale Verbindung zu Skype herzustellen .
Es gibt noch wenige Details zu dem Vorfall, aber es ist klar, dass die Anzahl der betroffenen Benutzer seit einigen Stunden erheblich gestiegen ist. Obwohl Microsoft diesbezüglich keine Informationen angeboten hat, deutet alles darauf hin, dass Benutzer, die keine Verbindung herstellen können, etwas gemeinsam haben: Sie haben Skype im März dieses Jahres aktualisiert .
Nach dem Aktualisieren des Programms wird beim Öffnen der Anwendung und beim Versuch, eine Verbindung herzustellen, die folgende Meldung angezeigt: " Skype konnte keine Verbindung herstellen ".
So beheben Sie das Skype-Problem
Einige Benutzer schlagen Lösungen über verschiedene soziale Netzwerke vor. Eine, die zu funktionieren scheint, ist die Rückkehr zur vorherigen Version . Es geht darum, das bereits installierte Update zurückzusetzen, und es gibt nur einen Weg, dies zu tun. Wir schlagen Folgendes vor:
1. Deinstallieren Sie zunächst die neueste Version von Skype .
Bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, empfehlen wir Ihnen, versteckte Ordner zu aktivieren. Um dies zu erreichen, müssen Sie zuerst auf die Windows-Systemsteuerung> Ordner-Manager> Ansicht zugreifen . Wählen Sie die Option Versteckte Dateien und Ordner anzeigen und klicken Sie auf OK.
2. Jetzt können wir fortfahren. Wir werden nach älteren Versionen von Skype suchen . Gehen Sie dazu zu Dieser PC und dann zu (C :)> Programme> Programmdaten> Skype.
3. Im Skype-Ordner finden wir eine große Anzahl von Ordnern mit unterschiedlichen Nummern. Sie müssen lediglich auf einen der Ordner zugreifen , deren Datum vor diesem Monat März liegt . Wenn möglich, wählen Sie eine der neuesten.
4. In dem von Ihnen ausgewählten Ordner finden Sie eine Datei mit dem Namen "skype.msi" . Klicken Sie darauf und installieren Sie die Version. Denken Sie daran, nicht zu aktualisieren, wenn Skype dies empfiehlt, da das Problem erneut auftritt.