Vova, besser bekannt als vova.com , ist die neueste großartige Alternative zu Wish, Joom und Aliexpress in Form einer App und einer Website, um günstige Produkte aus China zu kaufen. Obwohl seine Popularität relativ neu ist, ist die Handelsplattform seit einiger Zeit auf dem Markt. Wie so oft bei dieser Art von Webseiten, hat der Zweifel jedes Benutzers mit der Zuverlässigkeit der Plattform bei der Ausführung von Transaktionen innerhalb der Plattform zu tun. Ist Vova zuverlässig? Ist es sicher? Wir sehen es unten.
Drei Gründe, warum man Vova vertrauen kann
Wie jede Online-Kauf- und Verkaufsplattform legt Vova eine Reihe von Bedingungen fest, um sicherzustellen, dass der Kaufvorgang korrekt ausgeführt wird. Bedingungen, die mit der Zahlungsweise, den Lieferzeiten und der Garantiezeit zu tun haben
Unterstützt PayPal als Zahlungsmethode
PayPal ist wahrscheinlich die sicherste Zahlungsmethode im Internet. Der große Vorteil dieses Service ist, dass wir die Rückerstattung des Geldes direkt mit dem Unternehmen bearbeiten können, wenn wir nach der Vermittlung zwischen dem Käufer und dem Verkäufer ein Problem mit dem Produkt haben .
Dass Vova diese Zahlungsweise unterstützt, gibt uns einen Hinweis darauf, dass sie zumindest in Bezug auf die Zahlungssicherheit zuverlässig ist.
Es hat eine Geld-zurück-Garantie
Die derzeitige Gesetzgebung schreibt vor, dass Unternehmen einen Mindestzeitraum anbieten müssen, in dem die Rücksendung des Produkts ohne größere Probleme bearbeitet werden kann. Im Fall von Vova legt das Unternehmen eine maximale Frist von 30 Tagen ab Erhalt des Produkts fest .
Sobald eine Rückerstattung des Geldes beantragt wurde, gibt die Seite den geschuldeten Betrag innerhalb eines Zeitraums zurück, der in keinem Fall 14 Tage überschreiten sollte. Wenn der Verkäufer die Rücksendung des Produkts verlangt, wird das Geld erst zurückerstattet, wenn der Artikel seinen Bestimmungsort erreicht hat. Dieser Artikel muss von uns selbst bearbeitet werden.
Und Kundenservice 24 Stunden am Tag
Obwohl es selbst keinen Chat gibt, hat Vova einen Kundenservice über die E-Mail-Adresse [email protected] , der, wie in den Nutzungsbedingungen angegeben, „24 Stunden am Tag aktiv bleibt ”. Damit erhalten wir in weniger als einem Tag eine Antwort, falls Probleme mit der Sendung, dem Produkt oder der Geldrückerstattung auftreten.
Vier Gründe, warum Vova nicht sicher ist
Nicht alles, was glänzt, ist Gold, und weniger auf einer Website, deren Produktverkauf sich auf Artikel aus China konzentriert, mit allem, was dazu gehört (Produktqualität, Lieferzeiten usw.).
Das Produkt entspricht nicht dem Bild oder der Beschreibung
Auf Seiten wie TrustPilot, einer der bekanntesten Meinungsplattformen im Internet, finden wir eine Vielzahl von Kommentaren, die darauf hinweisen, dass das Produkt nicht dem Bild des Artikels oder seiner Beschreibung innerhalb eines logischen Rahmens entspricht.
Einige Benutzer versichern auch, dass das Unternehmen die Rückerstattung des Geldes aus diesem Grund nicht zulässt , sodass wir daraus schließen können, dass Vova zumindest in dieser Hinsicht nicht so zuverlässig ist, wie es scheint.
Probleme mit der Seite (Kontosperren, Rückerstattungen, Produktzahlungen ...)
Ein weiterer Grund, warum Vova nicht vertrauenswürdig ist, hängt mit dem Betrieb der Seite zusammen. Während einige Benutzer behaupten, dass ihr Konto aufgrund eines angeblichen „potenziellen Risikos“ gesperrt wurde, behaupten andere, dass auf der Seite Zahlungen für Produkte aufgezeichnet werden, die nicht vorrätig oder nicht verfügbar sind.
Zum Zeitpunkt der Bearbeitung einer Rückerstattung behaupten mehrere Personen, dass die Seite den Betrag als bezahlt deklariert, ohne die Rückerstattung des Geldes auf ihren Konten erhalten zu haben, was das Rückerstattungssystem der Seite in ernsthafte Zweifel zieht.
Einige Bestellungen sind nicht registriert
Ein Problem, das in Vova sehr häufig zu sein scheint, hat mit dem Verlust einiger Bestellungen zu tun, sobald diese von der Seite verarbeitet wurden .
Laut verschiedenen Testimonials bestätigt die Seite die Bestellung und belastet das Bankkonto oder PayPal-Konto, das wie bei jeder über Vova.com verarbeiteten Bestellung registriert ist. Das Merkwürdigste von allem ist, dass die Bestellung nirgendwo in der Bestellhistorie erscheint , was ihren Anspruch aus offensichtlichen Gründen unmöglich macht. Es gibt auch keine Kauf-E-Mail oder kein Kaufdokument, das die Bearbeitung der Bestellung rechtfertigt und uns dazu zwingt, zur Lösung des Problems auf den Kundendienst zurückzugreifen.
Vorsicht vor einigen Elektronikprodukten
Dies ist kein exklusives Problem für Vova, sondern für die überwiegende Mehrheit der Plattformen für den Kauf und Verkauf chinesischer Produkte. Die Suche nach 2 TB Speicherkarten für 30 Euro oder 3 TB USB - Sticks für weniger als 50 Euro ist nicht schwer auf dieser Art von Seiten, und weit davon entfernt, ein Schnäppchen, sie sind ein ausgewachsener Betrug.
Im Allgemeinen fälschen die Hersteller dieses Speichertyps die Kapazität des Artikels, sodass im Datei-Explorer von Android, Windows, Linux oder macOS eine fiktive Menge angezeigt wird. Die tatsächliche Kapazität unterscheidet sich höchstwahrscheinlich stark von der versprochenen .
Ist Vova also zuverlässig oder unzuverlässig?
Wir können grob sagen, dass es zuverlässig ist . Auf der Seite steht dem Benutzer eine Reihe von Rechten zur Verfügung, die geltend machen können, wenn ein Problem mit der Lieferung des Produkts, der Bestellung oder der Zahlung vorliegt.
Aufgrund der Probleme, die auf der Website und in der Anwendung auftreten, können wir den Kauf bestimmter elektronischer Produkte oder bestimmter Modeaccessoires nicht empfehlen . In diesen Fällen ist es am besten, den Kommentarbereich jedes Produkts zu überprüfen.
Es wird auch empfohlen, PayPal als Standardzahlungsmethode zu verwenden , um bei Problemen Bestellungen anzufordern und auf Webseiten mit einer Niederlassung in Spanien zurückzugreifen, um Produkte mit einem Preis von mehr als 40 Euro zu bestellen. Diesen Preis empfehlen wir Ihnen dringend Seiten chinesischen Ursprungs überspringen.