Der Renfe-Streik wurde heute, am 21. dieses Monats und am 7. Januar, also zu Beginn und am Ende der Weihnachtszeit, angekündigt. Mit diesem Szenario in der spanischen Eisenbahngesellschaft ist es möglich, dass die Abfahrten der verschiedenen Züge in Spanien im Laufe des Tages auf wenige reduziert werden. Unabhängig davon, ob wir in diesen Tagen ein Renfe-Ticket gekauft haben oder nicht, zeigen wir Ihnen diesmal, wie Sie die Verspätung eines Renfe-Zuges geltend machen können , um die derzeitige Entschädigung nach spanischem Recht zu erhalten.
Bevor Sie fortfahren, müssen Sie klarstellen, dass die Höhe jeder Entschädigung von der Art des Tickets und des Zuges und der Verspätungszeit abhängt . Auf dieser Renfe-Website können wir den Betrag sehen, der jeder Art von Ticket und Zug entspricht. Es sollte hinzugefügt werden, dass im Fall eines Werbetickets (dh mit einem Rabatt aus irgendeinem Grund) der geschuldete Betrag geringer ist als in den anderen Fällen oder direkt nicht erstattungsfähig ist.
Fordern Sie eine Entschädigung für ein Renfe-Ticket wegen Verspätung an
Das Melden eines Anspruchs auf der Renfe-Website mit unserem Ticket ist äußerst einfach. Das erste, was wir haben sollten, ist sowohl die Ticketnummer (nicht zu verwechseln mit dem Locator-Code) als auch die Herkunfts- und Zielstadt . Wir müssen auch prüfen, ob einige Teile des Tickets die Worte "Nicht erstattbar" enthalten. In diesem Fall können wir den unten beschriebenen Vorgang nicht ausführen. Alle diese Daten finden Sie auf dem physischen oder digitalen Ticket selbst, wie im Bild unten zu sehen ist.
Sobald wir alle diese Daten haben, müssen wir auf diesen Link zugreifen, der uns zur Renfe-Website führt. speziell auf den Abschnitt Vergütung. Wenn wir darauf zugegriffen haben, geben wir die Daten ein, die wir gerade angegeben haben.
Dann bietet uns die Website drei Arten von Vergütungen an:
- Rückerstattung des Betrags
- Rabattcode für den Betrag plus 20% beim nächsten Kauf eines Tickets
- Renfe-Punkte plus 30% entsprechend der Entschädigung
Bei jeder der von uns gewählten Methoden müssen wir die Benutzer- oder persönlichen Daten angeben, um den Betrag auf die von uns ausgewählte Weise zu erhalten .
Wir müssen berücksichtigen, dass die maximale Frist für die Beantragung einer Rückerstattung drei Monate ab dem Datum der betreffenden Reise beträgt. Dies kann in den nächsten 24 Stunden nach der Reise nur und ausschließlich erfolgen, wenn das System die Verspätung registriert hat. Wenn wir das Ticket über die Renfe-Anwendung gekauft haben, können wir es automatisch daraus ausführen, ohne die Webseite nach der gerade erläuterten Methode zu durchlaufen.