Die Lösung, um Ihr Amazon-Konto dauerhaft schließen zu können

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Sie finden keine Möglichkeit, Ihr Amazon-Konto dauerhaft zu schließen? Haben Sie Amazon Prime gekündigt und möchten das Konto schließen? Es ist nicht dein Ding: Amazon behält die Option, unser Konto zu löschen, versteckt. Es gibt drei Möglichkeiten, Amazon aufzufordern, unser Konto dauerhaft zu sperren. Alle sind mit einem relativ komplexen Prozess verbunden, den wir im Folgenden ausführlich sehen werden.

Der einfache Weg: Senden Sie eine E-Mail an Amazon und fordern Sie die Schließung an

Die wahrscheinlich einfachste, aber nicht weniger schnelle Möglichkeit, ein Amazon-Konto zu schließen, besteht darin, sich direkt an den technischen Support von Amazon zu wenden . Idealerweise über dieselbe E-Mail-Adresse, die wir in unserem Amazon-Konto verwenden. Wir können dies über die folgende Adresse tun:

Die Nachricht, um die endgültige Löschung unserer Daten anzufordern, sollte folgendermaßen aussehen:

„Ich kontaktiere Sie, um die Kündigung meines Amazon-Kontos zu beantragen, das mit der E-Mail-Adresse [Amazon-E-Mail-Adresse eingeben] und dem Namen [Vor- und Nachnamen des Kontoinhabers eingeben] verknüpft ist. In Übereinstimmung mit dem europäischen Datenschutzgesetz fordere ich, dass personenbezogene Daten dauerhaft von den Servern von Amazon gelöscht werden. "

Wir werden höchstwahrscheinlich innerhalb der nächsten drei Tage nach Erhalt der Mail eine Antwort erhalten . Wir betonen erneut die Verpflichtung, die E-Mail über dieselbe Amazon-Adresse zu senden, da das Unternehmen sonst keinen Beweis dafür hat, dass das Konto in unserer Verantwortung liegt.

Der schnellste und komplexeste Weg: über die Amazon-Website

Wenn wir das Amazon-Konto schließen möchten, ohne durchschnittlich mindestens drei Tage auf eine Antwort von Amazon zu warten, müssen wir auf das Hilfemenü derselben Plattform zurückgreifen  . Wir können über die Amazon- Fußzeile darauf zugreifen .

Amazon Konto schließen 2019 2020 1

In der Hilfe wählen wir die Option Benötigen Sie weitere Hilfe? und dann kontaktieren Sie uns . Dann wird ein ähnliches Fenster angezeigt:

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Dann werden wir den Abschnitt von Prime und anderen auswählen. Im Abschnitt Erzählen Sie uns mehr über Ihr Problem wählen wir die Optionen Aktualisieren Ihrer Kontoinformationen und Schließen des Kontos in den Dropdown-Listen Problem auswählen und Details der Probleme auswählen .

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Schließlich werden drei Kontaktoptionen angezeigt: per Telefon, per Chat oder per E-Mail . Wenn wir die erste Option auswählen, müssen wir eine gültige Telefonnummer angeben. Im zweiten Fall wird der Amazon-Support über ein Chatfenster Kontakt mit uns aufnehmen. Bei jeder der drei Optionen müssen wir einen Betreiber kontaktieren, um aktiv zu bestätigen, dass wir das Amazon-Konto dauerhaft kündigen möchten.

Es ist wahrscheinlich, dass der Betreiber während dieses Vorgangs versucht, uns davon zu überzeugen, unser Konto nicht zu schließen. Es reicht aus, fortzufahren, um den Vorgang zu bestätigen. Die Verzögerungszeit beträgt sowohl im Chat als auch am Telefon nur zwei Minuten . Wenn wir uns für die Mail-Option entscheiden, kann die Zeit von zwei auf drei Werktage verlängert werden.

Die letzte Option: Rufen Sie den Amazon-Kundendienst an

Bevorzugen Sie eine direktere Methode, für die keine E-Mails oder kein Zugriff auf die Amazon-Seite erforderlich sind? Der letzte Kontakt, an den wir uns wenden können, basiert auf dem Anruf beim Amazon-Kundendienst . Wir können dies über die folgende Telefonnummer tun:

  • 800 810 251

Wie bei jeder Nummer, die mit 800 oder 900 beginnt, ist der Anruf beim Amazon-Dienst völlig kostenlos. Sobald wir von Amazon-Vertretern bedient werden, müssen wir nur noch den Grund für den Anruf angeben und unsere persönlichen Daten angeben .