DHGate ist neben eBay und Wish wahrscheinlich die bekannteste Alternative zu AliExpress, wenn es um Produkte geht, die direkt aus China importiert werden. Obwohl die Seite in den USA und in China ziemlich bekannt ist, ist die Wahrheit, dass der Name der Plattform in Spanien, Mexiko und den übrigen lateinamerikanischen Ländern ziemlich unbekannt ist. Aus diesem Grund gibt es genau wenige Benutzer, die sich fragen, ob DHGate zuverlässig ist. Kommen die Sendungen an? Welche Meinungen haben Ihre Benutzer? Es ist sicher? Mal sehen, was DHGate ist und welche Vor- und Nachteile es hat.
Drei Gründe, warum DHGate sicher ist
Möchten Sie zu Weihnachten billige Kleidung verschenken? Vielleicht eine Ergänzung für Ihr Handy? Oder ein Fußballpferd für Ihre Lieblingsmannschaft? Nicht umsonst ist DHGate neben AliExpress das größte chinesische Importportal. Schauen wir uns einige Gründe an, warum DHGate sicher ist .
Hat 15 Jahre Erfahrung
Es wurde 2005 gegründet und kam erst einige Jahre später in Spanien an. Zusammen mit der Alibaba-Gruppe, die derzeit für AliExpress verantwortlich ist, ist sie heute eine der wichtigsten Importplattformen für chinesische Produkte.
Überprüfen Sie immer die Kommentare anderer Benutzer, um die Qualität eines Produkts zu bewerten.
Die Website ist auch im Großhandel tätig und gehört zu den Distributoren mit dem weltweit höchsten Umsatzvolumen .
Das Rückgabe- und Beschwerdesystem funktioniert recht gut
Obwohl der Kundenservice nicht so effizient ist, wie es die Seite verspricht (wir werden später darauf eingehen), ist die Wahrheit, dass das Rückgabe- und Beschwerdesystem normalerweise recht effektiv ist.
Wenn wir eine Beschwerde über eine Bestellung oder einen Artikel einreichen, die wir auf der Seite gemacht haben, diktiert dies normalerweise eine positive Antwort, falls der Verkäufer nicht auf unsere Anfrage reagiert . Wenn wir zurückkehren, ist der Vorgang recht einfach und sogar mit dem Amazon-Dienst vergleichbar.
Zahlungsmethoden sind sicher
Zwar verfügt das Web nicht über PayPal als Zahlungsmethode, die Wahrheit ist jedoch, dass das native DHGate-Zahlungsgateway absolut sicher ist. Die Kreditkartendaten werden nicht nur verschlüsselt, sondern auch nicht mit anderen Servern geteilt , die nicht im Besitz des Unternehmens sind.
Vier Gründe, warum DHGate unzuverlässig ist
Nicht der ganze Busch ist Oregano, und weniger, wenn wir von einer Handelsplattform sprechen, deren Erfahrung nicht von einem professionellen Service abhängt, sondern von Anbietern außerhalb von DHGate. Schauen wir uns einige Gründe an, warum DHGate nicht sicher ist .
PayPal wird als Zahlungsmethode nicht unterstützt
Wir haben es schon oft gesagt: PayPal ist die sicherste Zahlungsmethode im Internet. Der Grund dafür ist, dass der PayPal-Service selbst versichert ist, sodass wir den geschuldeten Betrag geltend machen können , falls das Unternehmen nicht auf unsere Ansprüche reagiert .
Versandfehler , defekte Artikel, Pakete, die ihren Bestimmungsort nicht erreichen ... Leider unterstützt DHGate diese Zahlungsmethode nicht . AliExpress oder andere Importplattformen auch nicht.
Das Einkaufserlebnis hängt vom Verkäufer ab
Wie bei eBay und AliExpress liegt das Einkaufserlebnis innerhalb der Plattform ganz beim Verkäufer. DHGate ist darauf beschränkt, bei Transaktionen zwischen der Käufer- und der Verkaufspartei als Vermittler zu fungieren .
Schauen Sie sich immer die Bewertung des Verkäufers an, bevor Sie ein Produkt kaufen.
Aus diesem Grund empfehlen wir dem Team von tuexperto.com dringend, vor dem Kauf auf der chinesischen Website die durchschnittliche Bewertung der Verkäufer zu konsultieren .
Sendungen halten die festgelegten Fristen nicht ein
Wiederum hängt ein weiterer Faktor, warum DHGate nicht zuverlässig ist, vollständig von Dritten ab. In Ermangelung eines einzigen Kurierdienstes kann die Erfahrung beim Versand von Artikeln an ihren Bestimmungsort von Verkäufer zu Verkäufer unterschiedlich sein . Auch von einem Produkt zum anderen: Je höher der Wert des Produkts ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass es beim Zoll aufbewahrt wird.
Der allgemeine Trend der Meinungen von DHGate bestätigt jedoch, dass die Lieferzeit in der Regel viel länger ist als auf der Plattform selbst angegeben. Von vier Wochen bis drei Monaten und in einigen Fällen sogar vier und fünf .
Kundenservice lässt zu wünschen übrig
Die Möglichkeiten, eine Beschwerde oder einen Anspruch beim DHGate-Kundendienst einzureichen, sind vielfältig. Die erste Option, die die Plattform bietet, basiert genau auf der direkten Kontaktaufnahme mit dem Käufer . Falls letzterer nicht antwortet, fungiert der DHGate-Dienst als Vermittler, um bei der Urteilsverkündung als Richter zu fungieren.
Das Problem ist, dass das System die meiste Zeit zu wünschen übrig lässt. Automatisierte Antworten, E-Mails, die keine Antwort erhalten, und widersprüchliche Angaben verurteilen die Mehrheit der Benutzer, die ein Problem mit externen Anbietern im Internet hatten und eine Beschwerde beim DHGate-Dienst eingereicht haben.
Fazit: Ist DHGate zuverlässig?
Wenn wir uns darauf beschränken, nur über DHGate zu sprechen, können wir sagen, dass die Plattform absolut sicher ist. Dies liegt an der Sicherheit Ihrer Zahlungen und den Möglichkeiten, eine Beschwerde zu bearbeiten. Es ist richtig, dass der Kundenservice sehr eingeschränkt ist , obwohl wir im Allgemeinen nicht darauf zurückgreifen müssen, es sei denn, der Verkäufer antwortet uns nicht oder wir möchten die Beschwerde beim Unternehmen selbst einreichen, um eine objektive Vermittlung zu erhalten.
Ein weiterer großer Nachteil des Webs ist, dass die Lieferzeit ziemlich lang ist . PayPal wird auch nicht als Zahlungsmethode unterstützt, wie AliExpress und die übrigen Importseiten. Wir können ungefähr sicher schließen, dass DHGate sicher ist, obwohl wir von tuexperto.com empfehlen, die zu kaufenden Produkte und die Bewertung der Verkäufer zu analysieren .
Wenn wir Produkte mit Kosten von mehr als 100 Euro erwerben möchten, ist es am besten, auf Geschäfte in Europa zurückzugreifen, die eine Reihe von Garantien bieten . Nichts, was wir bei anderen Plattformen dieses Typs nicht empfehlen.