Suchen Sie nach den besten Lösungen, wenn Netflix unter Windows 10 nicht funktioniert? Microsoft hat eine Netflix-App veröffentlicht, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Leider gab es mehrere Fehler. Diese Fehler können eine Fehlermeldung enthalten, die besagt, dass die Netflix-App nicht mehr funktioniert, einen leeren Bildschirm, ein Video, das nicht abgespielt werden kann, und kein Audio. In diesem Artikel erklären wir die 5 wichtigsten Möglichkeiten, um zu beheben, dass Netflix unter Windows 10 nicht funktioniert .
Aktualisieren Sie Windows und die Netflix-App
Als erstes müssen Sie überprüfen, ob Updates für Windows 10, Treiber oder die Netflix-App erforderlich sind. Möglicherweise liegt das Problem daran, dass die von Ihnen installierte Version jetzt nicht gut funktioniert.
Zum Aktualisieren von Windows 10, öffnen Sie das Startmenü und geben Sie „ Nach Updates suchen “ in das Suchfeld ein . Öffnen Sie dann das Fenster und klicken Sie auf Nach Updates suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es bitte herunter. Denken Sie daran, auch Silverlight zu aktualisieren, da Netflix davon abhängt, dass es funktioniert.
Das Aktualisieren der Netflix-Anwendung ist so einfach wie das Suchen im Microsoft Store . Dort sehen Sie, ob eine neue Version verfügbar ist, die aus irgendeinem Grund nicht automatisch installiert wurde.
Starten Sie Netflix-Daten neu und installieren Sie die App neu
Durch Zurücksetzen der Daten und erneutes Installieren der Netflix-App kann das Problem in einigen Fällen behoben werden. Dies liegt daran, dass manchmal während der Verwendung der Anwendung einige unerwünschte Daten gespeichert werden, was zu Problemen führt. Daher wird empfohlen, die Anwendung neu zu starten.
Gehen Sie dazu zum Menü "Start" und geben Sie "Einstellungen" in die Suchmaschine ein. Wenn das Windows 10-Konfigurationstool geöffnet wird, klicken Sie auf " Anwendungen " und suchen Sie nach Netflix. Gehen Sie dann zu " Erweiterte Optionen ". Klicken Sie auf Fertig stellen, neu starten und dann auf Deinstallieren. Installieren Sie danach Netflix erneut aus dem Microsoft Store.
Verwenden Sie die Windows-Fehlerbehebung
Windows 10 enthält ein Tool zur Fehlerbehebung für Anwendungen. Es ist oft nutzlos, aber Sie verlieren nichts, wenn Sie es versuchen. Um dieses Tool zu verwenden, gehen Sie zum Startmenü und geben Sie " Fehlerbehebung " in die Suchmaschine ein.
Dadurch wird das Windows 10-Tool zur Fehlerbehebung geöffnet. Dieses Tool zeigt an, ob auf dem Computer ein Problem vorliegt, das behoben werden kann.
Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen
Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass die Windows 10-Firewall den Netzwerkzugriff auf die Netflix-App blockiert. In diesem Fall müssen wir die Windows 10-Firewall-Einstellungen ändern, um das Problem zu beheben.
Dies ist so einfach wie das Zurückkehren zur Suchmaschine im Startmenü und die Eingabe von " Firewall-Einstellungen ". Klicken Sie auf die Option "Anwendung über Windows-Firewall zulassen".
Überprüfen Sie, ob Netflix Zugriff auf öffentliche und private Netzwerke hat.
DRM-Dateien neu konfigurieren
Netflix-Inhalte sind durch die DRM-Technologie (Digital Rights Management) geschützt. Möglicherweise benötigen Sie das Microsoft PlayReady-Programm, um DRM-Inhalte zu streamen. Löschen Sie die Datei mspr.hds, um Fehler zu vermeiden.
Dazu müssen Sie mit dem Windows 10-Datei-Explorer zum Pfad " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " wechseln . Löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien und starten Sie den PC neu.
Hier endet unser Artikel über Netflix, das unter Windows 10 nicht funktioniert, häufige Ursachen und deren Lösungen