ING ist eine der wichtigsten Banken in Spanien. Das niederländische Unternehmen mit mehr als 24 Millionen Kunden weltweit bietet Bank-, Investment- und Versicherungsprodukte und -dienstleistungen an. Möglicherweise möchten Sie ein Konto eröffnen, Fragen stellen oder einen Service einstellen, oder Sie sind bereits Kunde und müssen sich an das Unternehmen wenden, um alle Arten von Vorfällen mit Ihrer Kreditkarte zu lösen.
Für jede Art von Problem hat ING unterschiedliche Kundendienstnummern. Sie können 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr mit ihnen kommunizieren. Zu jeder Zeit steht Ihnen ein spezialisierter Vertreter zur Verfügung, der Ihnen bei Ihren Fragen oder möglichen Beschwerden hilft. Neben dem Telefon ist ING auch über soziale Medien, E-Mail oder per Post verfügbar. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie mit der Bank in Kontakt treten können.
ING Kundendienst: Kontaktnummer
ING hat unterschiedliche Telefonnummern, je nachdem, ob Sie Kunde sind oder nicht. Wenn Sie sind, können Sie 91 206 66 66 oder 901 105 115 anrufen, wenn Sie aus Spanien anrufen. Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, müssen Sie +34 916 349 222 wählen.
Wenn Sie kein ING-Kunde sind, können Sie 91 206 66 55 oder 901 020 901 aus Spanien anrufen . Wenn Sie beruflich oder privat unterwegs sind, wählen Sie +34 916 349 280. Sie wissen bereits, dass ein Agent Sie an 365 Tagen im Jahr zu jeder Tageszeit unterstützen kann. Es spielt keine Rolle, ob Sie an einem Samstag oder Sonntag um 3 Uhr morgens anrufen. Der Kundendienst von ING steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Probleme oder Zweifel zu lösen.
Es ist zu beachten, dass keine dieser Nummern frei ist. Die Kosten hängen von der Art des Tarifs ab, den Sie abgeschlossen haben. Wenn Sie von einem Mobiltelefon aus anrufen und unbegrenzt telefonieren, ist der Anruf in diesem Fall für Sie kostenlos. Wenn Sie kostenlose Anrufe vom Festnetz haben, ist dies ebenfalls völlig kostenlos.
Und was ist, wenn Sie ein Unternehmen oder ein Freiberufler sind? Früher waren mehrere Nummern für Unternehmenskonten aktiviert worden, aber seit dem 3. Oktober sind Geschäftskonten nicht mehr betriebsbereit, sodass ING diese Alternative nicht mehr unter seinen Produkten hat.
ING Kundenservice über Suchmaschine oder Online-Chat
Wenn Sie von ING stammen, wird empfohlen, die mobile Anwendung herunterzuladen, sofern Sie dies noch nicht getan haben. Es ist für Sie viel komfortabler, Ihre Konten zu überprüfen, Überweisungen vorzunehmen oder andere Arten von Vorgängen durchzuführen. Die App ist für Kunden mit iOS- oder Android-Geräten völlig kostenlos im App Store oder bei Google Play erhältlich. Sobald Sie es heruntergeladen haben, können Sie Ihre Fragen auch über die aktivierte Suchmaschine oder den Online-Chat abrufen. Die Suchmaschine ist gut sichtbar, da sie am oberen Bildschirmrand verfügbar ist, sobald Sie Ihren Kundenbereich mit dem Symbol in Form einer Lupe betreten. Sie müssen nur darauf klicken und ein neues Fenster wird angezeigt, in das Sie Ihr Problem oder Ihre Frage schreiben können.
Sie können beispielsweise fragen, was eine mobile Validierung ist und wie sie verwendet wird, was bei Kartenverlust zu tun ist oder an welchen Geldautomaten Sie ohne Provision Bargeld abheben können. Kurz gesagt, Sie können jedes Thema schreiben, das Sie beantworten müssen. Wenn diese Kontaktform jedoch nicht zu Ihnen passt und Sie einen Online-Chat bevorzugen, müssen Sie nur auf die Option "Kontakt" klicken, die am unteren Rand des gleichen Bildschirms angezeigt wird. Anschließend werden verschiedene Kontaktformen angezeigt: telefonisch oder "Chat starten". Der Chat ist von Montag bis Sonntag (einschließlich Feiertage) von 8 bis 12 Uhr verfügbar. Beachten Sie, dass es nicht immer angezeigt wird. Manchmal wird es nicht als Kontaktoption angezeigt. Alles hängt von der Sättigung ab, die sie in diesen Momenten haben.
ING Kundenservice in sozialen Medien
Wie jedes große Unternehmen ist ING auch in sozialen Netzwerken präsent, sowohl auf Facebook als auch auf Twitter. Das Gute an der Nutzung dieser Plattformen ist, dass sie an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr verfügbar sind. In jedem Fall auch das Support-Telefon, so dass es im Fall von ING schneller sein kann, darauf zurückzugreifen, insbesondere wenn Ihr Problem mit etwas Dringendem zusammenhängt, wie dem Diebstahl oder dem Verlust Ihrer Karte.
- Facebook ING
- Twitter ING
ING Kundenservice per E-Mail
Der Kundendienst von ING bietet seinen Benutzern auch die Möglichkeit, sie über eine E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Es ist jedoch wichtig, dass Sie bedenken, dass in diesem Fall die Antwortzeit etwas länger dauern kann, als wenn Sie beispielsweise einen Anruf tätigen. Wenn Ihre Frage oder Ihr Problem nicht in Eile ist und Sie etwas mehr erwarten können, sollten Sie wissen, dass Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden können: [email protected]
Kontakt mit ING per Post
Eine weitere Möglichkeit, ING zu kontaktieren, besteht darin, ihnen einen Brief zu schreiben, eine traditionelle Methode, die wie E-Mail eher für diejenigen geeignet ist, die warten oder mehr Geduld haben können. Die Adresse lautet wie folgt:
ING DIRECT, NV, Niederlassung in Spanien
Severo Ochoa Straße, Nr. 2
Gewerbegebiet Madrid-Las Rozas
Las Rozas 28232, Madrid.
Andere Telefonnummern und E-Mails für den Kundendienst
Samsung Kundensupport
YouTube-Kundensupport
Xiaomi Kundenbetreuung
Netflix-Kundensupport
Huawei Kundensupport
Lenovo Kundensupport
Hotmail-Kundensupport
Instagram Kundenservice
Google Mail-Kundensupport
HP Kundensupport
Acer Kundenbetreuung