In den letzten Wochen stand Huawei im Mittelpunkt der Kontroverse um Googles Veto in den USA, von der Huawei-Gerätebesitzer auf der ganzen Welt betroffen sein werden . Auf jeden Fall hat das chinesische Unternehmen versprochen, seine Telefone weiterhin herzustellen und zu verkaufen und ein eigenes Betriebssystem zu entwickeln.
Benutzer mit einem kürzlich gekauften Huawei-Telefon können weiterhin auf die Unterstützung von Google zählen, das weiterhin Updates und Verbesserungen für die normalerweise obligatorische Zeit bereitstellt .
Auf diese Weise haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen , wenn Sie ein Huawei-Handy in der Hand haben und jederzeit Hilfe benötigen . Als Nächstes stellen wir Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um per Telefon, E-Mail und sogar per Chat eine Verbindung zu Huawei herzustellen.
Telefonnummer des Huawei-Kundendienstes
Eine der ersten und direktesten Möglichkeiten, den Kundendienst von Huawei zu kontaktieren, ist das Telefonieren. Wenn Sie aus Spanien anrufen und Hilfe auf Spanisch benötigen, steht Ihnen von Montag bis Sonntag von 9.00 bis 21.00 Uhr eine Hotline zur Verfügung. Die Telefonnummer lautet wie folgt: +34 900 483 303 .
Zunächst empfehlen wir Ihnen jedoch, auf den offiziellen Support-Bereich zuzugreifen , in dem Sie Informationen zu Ihrem spezifischen Produkt erhalten und verschiedene Probleme lösen können. Vielleicht finden Sie hier die Antwort, die Sie benötigen, bevor Sie anrufen.
Sie müssen lediglich Ihre Frage schreiben oder den Namen Ihres Telefons direkt eingeben . Hier finden Sie Produkthandbücher, Verwendungstipps, Methoden zur Aktualisierung des Betriebssystems und andere Empfehlungen. Wenn Sie auf Lösen Sie Ihre Probleme klicken, wird eine Reihe von Fragen mit den entsprechenden Antworten vor Ihnen angezeigt.
Senden Sie eine E-Mail an Huawei
Wenn Sie Ihr Problem nicht über den Support-Bereich lösen und lieber anrufen, schreiben Sie lieber eine E-Mail, keine Sorge. Sie können es auch tun. Sie müssen nur hier klicken. Sie werden sehen, dass hier ein aktives Formular ist, in das Sie folgende Informationen eingeben müssen:
- Thema
- Kategorie
- Frage
- Name
- Modell
Sie müssen angeben, ob Sie das Gerät bereits gekauft haben, und wenn Sie mit der Abfrage fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Senden . Grundsätzlich sollten Sie innerhalb von nur einer Stunde eine Antwort erhalten, sofern Sie die Anfrage innerhalb der festgelegten Zeit stellen: Montag bis Sonntag von 9.00 bis 21.00 Uhr.
Kontaktieren Sie das Huawei-Team per Chat
Wenn Sie es eilig haben, Ihre Anfrage zu lösen, und dies nicht über das Telefon tun möchten, können Sie auch den Chat-Dienst verwenden, den Huawei seinen Kunden und Benutzern zur Verfügung stellt. Es ist ein Live-Chat, an dem das Huawei-Team ebenfalls von Montag bis Sonntag von 9.00 bis 21.00 Uhr teilnimmt. Gehen Sie einfach zur Support-Seite und klicken Sie auf die Option Kontakt unten rechts auf dem Bildschirm, um den Chat zu aktivieren.
Finden Sie ein Reparaturzentrum
Wenn Ihnen ein Produkt passiert, das Sie bereits gekauft haben, um es zu reparieren, müssen Sie ein Reparaturzentrum in Ihrer Nähe finden. Auf diese Weise können Sie das Telefon selbst nehmen und die Lösung für Ihr Problem so schnell wie möglich verwalten.
Geben Sie einfach eine Provinz und eine Stadt an und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Senden . Die Huawei-Zentren, zu denen Sie Ihr Gerät bringen können, werden auf der Karte mit der entsprechenden Adresse, Kontakttelefonnummer und Öffnungszeiten angezeigt.
Andere Telefonnummern und E-Mails für den Kundendienst
Samsung Kundensupport
Hotmail-Kundensupport
Instagram Kundenservice
Google Mail-Kundensupport
YouTube-Kundensupport
Netflix-Kundensupport
Xiaomi Kundenbetreuung