6 häufig auftretende Netflix-Probleme und deren Behebung

6 häufig auftretende Netflix-Probleme und deren BehebungEs gibt Zeiten, in denen die Dinge nicht so laufen, wie sie sollten. Und meistens können sie repariert werden. Netflix ist ein Dienst, der sehr gut funktioniert. Aber manchmal können wir bestimmte Probleme haben, die uns beim Anschauen dieser oder jener Serie oder dieses Films nerven. Wir haben versucht, die häufigsten Netflix-Probleme und ihre Lösung in sechs Abschnitten zu beschreiben .

Warum ist das Bild pixelig?

Dies liegt zweifellos daran, dass wir nicht die Bandbreite erhalten, die Netflix benötigt, um Serien und Filme in Full HD ansehen zu können. Erstens, obwohl es ein bisschen absurd erscheint, müssen Sie Ihre Art des Abonnements berücksichtigen. Die Basisversion unterstützt kein Full HD. Wenn Sie die Möglichkeit haben, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, versuchen Sie einen Geschwindigkeitstest. Laut Netflix selbst müssen Sie mindestens 5 MB Download-Verbindung haben , um Inhalte in Full HD ansehen zu können. 

Movistar und Netflix

Versuchen Sie, den Router ein- und auszuschalten, wenn Sie feststellen, dass Ihre vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit größer als 5BM ist und Sie trotzdem nicht erreicht. Wenn Sie immer noch Probleme haben und Ihre Testgeschwindigkeit höher ist, stellen wir Ihnen eine Frage. Bist du aus Movistar?

Wenn die Antwort "Ja" lautet, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die Glasfaserdienste von Movistar und Netflix nicht kompatibel sind. Was auch immer Sie tun, Sie haben immer noch das pixelige Bild. Die praktischste Lösung ist die folgende:

  • Wählen Sie die Serie oder den Film aus, die Sie auf Ihrem Mobilgerät, Tablet oder Computer sehen möchten.
  • Senden Sie den Inhalt mit Chromecast, Android TV oder einer Anwendung zum Fernsehen , um den mobilen Bildschirm auf dem Fernseher zu spiegeln.

Bis sie das Problem zwischen ihnen beheben, ist dies die einfachste Möglichkeit, Inhalte in Full HD abzuspielen, wenn Sie ein Movistar-Kunde sind , ohne das VPN des Routers zu ändern.

Wiedergabeeinstellungen

Sie können auch erzwingen, dass der Inhalt bei hoher Bandbreite immer in hoher Qualität abgespielt wird. Dazu müssen Sie nur zu Ihrem Konto> Mein Profil> Wiedergabeeinstellungen gehen , wie im oberen Screenshot gezeigt. Hier wählen wir "Alta".

Ich kann keine Filme auf mein Handy herunterladen

Wenn Ihnen passiert ist, dass Sie einen Film oder eine Serie auf Ihr Handy herunterladen möchten und dies nicht konnten, kann dies einen der folgenden Gründe haben:

Mein Telefon ist gerootet: Wenn Sie Systemänderungen vorgenommen haben, können Sie mit Netflix höchstwahrscheinlich keine Inhalte herunterladen, um sie ohne Internet anzusehen. Bringen Sie Ihr Telefon mit einem Tutorial, das Sie im Internet leicht finden können, wieder in den Normalzustand.

Wenn Ihr Telefon nicht gerootet ist: Überprüfen Sie, ob Sie über die neueste Version von Netflix verfügen. Wenn ja, überprüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon genügend Speicherplatz vorhanden ist. Sie können Speicherplatz freigeben, indem Sie bereits gespeicherte Fotos löschen oder den Anwendungscache unter Einstellungen> Gerät> Speicher> Cache leeren.

Clear Storage Netflix App

Android-Fehler 12001

Wenn Sie die Netflix-App unter Android jemals geöffnet haben und dieser Fehler auf Ihrem Terminal aufgetreten ist, haben wir die Lösung. Sie müssen es nur neu starten und, wenn das Problem weiterhin besteht, die Anwendungsdaten löschen. Gehen Sie dazu zum Menü Einstellungen> Persönlich> Anwendungen> Netflix> Speicher> Daten löschen und zwischenspeichern . Seien Sie vorsichtig, dadurch verschwinden alle Downloads von Ihrem Terminal.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, haben Sie keine andere Wahl, als ihn zu deinstallieren und neu zu installieren. Zumindest ist es kostenlos!

Zu viele Geräte?

Die Mehrheit der Netflix-Benutzer teilt unser Konto. Wir können es mit bis zu 3 weiteren Personen machen. Und das, ohne das typische "Hinterlasse mir dein Passwort, ich möchte etwas sehen, einen Moment" zu zählen. Wenn Sie jemals die folgende Meldung erhalten haben: "Ihr Netflix-Konto wird auf einem anderen Gerät verwendet, beenden Sie die Wiedergabe, um fortzufahren." Dies liegt daran, dass Sie keinen vertraglich vereinbarten Plan haben, der mehr als einen Bildschirm zulässt.

meine Netflix-Aktivität

Hier ist die Lösung einfach: Entweder mieten Sie einen Plan, mit dem Sie Gleichzeitigkeit anzeigen können, oder Sie können Ihr Passwort sicher aufbewahren. Um einen Verlauf aller Inhalte anzuzeigen, die in Ihrem Konto angezeigt wurden, müssen Sie nur zu Ihrem Konto> Mein Profil> Anzeigeaktivität gehen . Wer weiß, ob es nicht jemand ist, den Sie nicht kennen ... Ändern Sie in diesem Fall das Passwort sofort.

Schwarzer Bildschirm auf Netflix auf meinem PC

Wenn Sie jemals versucht haben, einen Film oder eine Serie auf Ihrem PC abzuspielen und nur ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird , sollten Sie Folgendes tun:

  • Löschen Sie den Browserverlauf des von Ihnen verwendeten Browsers. Dadurch wird der Cache geleert und Sie können den Inhalt auf normale und flüssige Weise wieder sehen.
  • Versuchen Sie, den Inhalt in einem anderen Browser als dem von Ihnen verwendeten anzuzeigen , sei es Chrome, Firefox, Edge oder Opera.

Mit diesen beiden einfachen Verfahren sollten Sie in der Lage sein, Ihre Lieblingsserie oder Ihren Lieblingsfilm problemlos anzusehen

Ich sehe die Untertitel nicht gut

Wie oft stimmten weiße Untertitel auf einem Schneehintergrund überein? Oder mit Schwarzweißfilmen? Oder einfach, Ihre Augen sind müde und die Größe reicht nicht mehr aus. Sie können die Untertitel jederzeit in Ihrem Einstellungsmenü ändern: Größe, Farbe, Schatten ,,, Gehen Sie in Ihrem Konto im Abschnitt "Mein Profil" zu "Darstellung der Untertitel" . Auf diesem Bildschirm können Sie Folgendes tun:

  • Ändern Sie die Untertitelschrift
  • Schlagschatten hinzufügen, prägen, Schatten entfernen usw.
  • Fügen Sie dem gesamten Text einen einfarbigen Rahmen hinzu , um ihn besser hervorzuheben
  • Ändern Sie die Schriftgröße

Es gibt eine Menge anderer Tricks für Netflix, aber dies sind die häufigsten Probleme. Wir hoffen, dass sie Ihnen geholfen haben, und denken Sie daran: Sie können sich jederzeit kostenlos an den Kundendienst unter der Nummer 900 866 616 wenden.